L'esdeveniment, celebrat a La CIBA, va ser un punt de trobada per a figures clau en la història de la institució. Hi van assistir Manuela de Madre, l'alcaldessa que va impulsar la seva creació l'any 2000; Fernando Oteros, el primer defensor; i l'actual alcaldessa, Mireia González. També hi van ser presents representants del Fòrum de síndics/sindiques locals i l'adjunt a la Síndica de Greuges de Catalunya.
Durant la commemoració es va projectar un vídeo que recollia testimoniatges de la ciutadania i la societat civil de Santa Coloma de Gramenet sobre el paper de defensa dels drets des de la proximitat. El vídeo va incloure un reconeixement explícit a la institució per part de les tres alcaldesses que hi han treballat: Manuela de Madre, Núria Parlon i Mireia González.
“"Agraeixo a la ciutadania, institucions i entitats la confiança, col·laboració i complicitat a l’hora de desenvolupar la nostra tasca, així com el respecte i suport de les tres alcaldesses i l'Ajuntament."
La defensora actual, Pepa González, va subratllar la importància de la confiança i la col·laboració ciutadana i institucional. Va destacar que, malgrat el seu paper de supervisió i control de l'actuació municipal, l'Ajuntament sempre ha demostrat respecte i suport, facilitant la millora de l'atenció i el servei a la ciutadania.
L'alcaldessa Mireia González va ser l'encarregada de cloure l'acte, posant en relleu la tasca del Defensor/a de la Ciutadania com a element de reforç de la democràcia de proximitat i com a motor per a la millora contínua de l'administració local.
