El comunicat emès pels residents de la Nou de Berguedà assenyala que el nou model no s’ajusta a les necessitats d’una població amb molts habitatges disseminats. La principal queixa és la dràstica reducció de punts de recollida, passant de més de deu amb el sistema antic a només dos actualment.
Actualment, només hi ha un punt de contenidors intel·ligents al nucli de la Nou i un altre a Malanyeu, on s’utilitzen bujols convencionals. Aquesta concentració obliga molts veïns a haver d’agafar el vehicle per recórrer fins a cinc quilòmetres per dipositar les bosses.
“"Els contenidors tenen una mida extremadament reduïda, alguns, similars als dipòsits d’un comerç o una escala de veïns."
A més de la distància, els veïns denuncien que la neteja de l’entorn dels contenidors no és l’adequada i que el gestor de la recollida no actua amb la periodicitat necessària, provocant que els dipòsits estiguin plens fins al capdamunt molts dies.
El veïnat lamenta que el nou model hagi suposat “un gran estalvi per a l’empresa concessionària” mentre, paradoxalment, ha empitjorat el servei. Afirmen haver presentat queixes pels canals oficials sense obtenir cap resposta.
