La situació, que afecta un pis de lloguer protegit al carrer Camí del Nord, suposa un risc per a la salut i obliga la inquilina a contractar mensualment una empresa de neteja especialitzada. Aquesta empresa s'encarrega de netejar tant la terrassa interior com les habitacions, que queden cobertes de residus cada vegada que la calefacció o l'aigua calenta de l'edifici, que funciona amb una caldera de biomassa, es posen en marxa.
La xemeneia està ubicada directament sobre el pati interior de l'habitatge, fet que provoca que el sutge i la cendra s'acumulin no només a l'exterior, sinó que també s'introdueixin a l'interior, afectant mobles, sofàs, matalassos i fins i tot els objectes personals dels residents.
La resident ha estat reclamant mesures a la propietat de l'immoble durant anys i ha buscat ajuda de les administracions públiques, però afirma que les seves peticions han estat ignorades. Davant la manca de resposta, ha encarregat un informe tècnic d'habitabilitat i salubritat ambiental que conclou que existeix una “situació d’inhabitabilitat tècnica sobrevinguda”.
“"No existeix mesura de neteja que repari l’error combinat de disseny, ubicació il·legal i falta de dispersió dinàmica."
L'informe suggereix com a única solució el trasllat de la xemeneia cap a l'eix central de la coberta per evitar la caiguda de sutge. A més, durant les proves es van detectar nivells elevats de formaldehid, un producte tòxic, dins de l'habitatge.
