L'Ajuntament de Girona ha denunciat tres establiments –una botiga d'alimentació, un bar restaurant i un local de xixa– davant Consum per incomplir de manera "flagrant" la normativa lingüística. Aquests negocis havien estat advertits prèviament per no utilitzar el català en rètols, cartells o menús, però no van rectificar.
La denúncia és l'últim recurs, ja que la majoria dels 41 casos detectats s'han resolt amb èxit mitjançant mediació. Segons la regidora de Llengua Catalana, Núria Riquelme, "molts comerços es mostren disposats a fer el canvi i rectifiquen". Per conscienciar els negocis, voluntaris de la Plataforma per la Llengua realitzen rondes informatives en diferents barris.
Aquests voluntaris, organitzats en grups i amb una aplicació mòbil, revisen la presència del català en rètols, cartells, etiquetes i tiquets de compra. També parlen amb el personal per avaluar l'ús oral de la llengua. Les visites s'emmarquen en la campanya 'Bon dia!' i en el conveni recentment signat amb l'Ajuntament de Girona.
La responsable de Relacions amb l'Administració Pública de la Plataforma per la Llengua, Clara Tur, assenyala que "moltes vegades, això passa per pur desconeixement". Per això, durant les visites, s'entrega informació sobre la normativa i els recursos disponibles, com serveis de traducció. Tur destaca que el paisatge lingüístic comercial "continua essent una assignatura pendent" a causa de la rotació de negocis.
Aquesta tasca de voluntaris complementa la feina de l'Ajuntament, que durant l'últim any i mig ha enviat més de 560 cartes informatives a negocis de nova obertura i ha realitzat un centenar de visites presencials. Les queixes ciutadanes rebudes a través de la 'Bústia pel català' i altres vies també contribueixen a detectar incompliments.
La regidora Núria Riquelme reitera que la mediació és el mètode més efectiu, donant un termini als comerços per adequar-se a la normativa. Els incompliments més habituals a Girona es refereixen a la retolació i la cartelleria, com ara menús de restaurants no escrits en català.
