El tràgic succés va tenir lloc al carrer Montseny de la localitat osonenca. Segons han confirmat fonts dels Mossos d'Esquadra, l'espai on es trobaven les víctimes era un traster situat al terrat d'un immoble de cinc plantes i no un habitatge habilitat, com s'havia apuntat inicialment. Els serveis d'emergència van rebre l'avís poc després de les 21:10 hores.

A banda de les víctimes mortals, el Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM) va atendre cinc persones més per ferides de caràcter lleu. Quatre d'elles van rebre l'alta in situ i una cinquena va rebutjar el trasllat hospitalari. Per a l'operatiu es van mobilitzar onze ambulàncies i equips de suport psicològic per atendre familiars i veïns.

Els Bombers de la Generalitat van desplaçar 13 dotacions al lloc dels fets. En arribar-hi, l'edifici ja havia estat desallotjat pel fum que pujava per l'escala. Un cop extingit el foc a les 21:41 hores, els efectius van localitzar els cossos al traster. La identificació completa de les víctimes s'està duent a terme aquest dimarts a causa de l'estat d'alguns cadàvers.

La unitat científica i d'instrucció ocular dels Mossos d'Esquadra treballa sobre el terreny per esclarir l'origen de les flames. Tot i que la investigació continua oberta, les primeres hipòtesis apunten que l'incendi podria haver estat accidental.