Els Bombers de la Generalitat van rebre l'avís a les 21:10 hores del 16 de febrer. El foc es va localitzar en un traster situat al terrat d'un immoble de cinc plantes. Tot i que les flames es van extingir ràpidament, cap a les 21:41 hores, les víctimes que es trobaven a l'interior no van poder abandonar el lloc per causes que encara s'estan investigant.
“"L'Ajuntament decretarà tres dies de dol, les banderes ondaran a mig pal en senyal de respecte i record a les víctimes."
La Unitat d'Investigació dels Mossos d'Esquadra s'ha fet càrrec de les actuacions per esclarir l'origen del sinistre. Segons les primeres informacions, cal confirmar si el traster estava habilitat com a habitatge. Pel que fa als ferits, cap ha requerit hospitalització, tot i que tres famílies han hagut de ser reallotjades a l'Hotel Torres per Protecció Civil.
El president de la Generalitat, Salvador Illa, ha expressat la seva consternació a través de les xarxes socials, enviant el seu condol a les famílies. El consistori ha convocat un minut de silenci per a aquest dimarts a les 19:00 hores davant de l'ajuntament de la capital del Ter.
