Molts negocis de proximitat —restaurants, tallers, gimnasos— segueixen depenent gairebé exclusivament del boca-orella per aconseguir clients nous, fins i tot en zones amb alta competència com la Costa Brava.
En una comarca on conviuen negocis de temporada, turisme i comerç local durant tot l'any, destacar davant la competència sense un sistema de captació estable és cada cop més difícil.
En aquest context opera des de fa més de cinc anys ONIN, la consultora de creixement digital i IA que Mel va fundar a Blanes.
Abans d'això, Mel es dedicava al dropshipping: un model de comerç electrònic amb el qual, diu, arribava a guanyar uns diners considerables. Va decidir deixar-ho perquè no s'alineava amb els seus valors —no generava un valor real ni sentia que ajudés a ningú— i va optar per posar aquest mateix coneixement al servei de negocis locals.
Els serveis de l'agència han canviat amb els anys: de la gestió de xarxes socials al principi, a una oferta que avui inclou web, posicionament, publicitat, automatització i, més recentment, el llançament complet de marques noves abans de la seva obertura.
Entre els negocis amb els quals treballa o ha treballat l'agència hi figuren La Brasería de Samu, Serralleria Escoriza, Inox i Més, Hybrid Fitness Academy, Atelier Bri Ver Bel o La Nou entre d'altres. Hybrid Fitness Academy factura avui 4 vegades més que quan va començar a treballar amb ONIN; La Brasería de Samu, gairebé el doble.
L'agència manté una preferència declarada per les relacions llargues enfront dels projectes solts, i per sistemes propis —com les seves eines gratuïtes de màrqueting— abans que dependre únicament de plantilles externes.
Amb més de cinc anys de recorregut, l'empresa diu que s'orienta ara cap a consolidar aquest paper de soci de creixement a llarg termini, més enllà de les tasques puntuals de màrqueting amb què va començar.
“"Vaig decidir deixar el dropshipping perquè no generava un valor real ni sentia que ajudés a ningú."
“"Vam començar gestionant xarxes socials; avui construïm sistemes complets de captació."




