Els Bombers de la Generalitat van rebre l'avís a les 20.41 hores de diumenge i es van desplaçar amb una unitat fins al domicili afectat, situat al carrer Primera Avinguda de la urbanització.
El Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM) ja estava atenent les tres persones afectades quan van arribar els bombers. Preventivament, es va desallotjar tot el carrer i es va tallar la circulació per garantir la seguretat dels veïns.
Segons les primeres investigacions dels Bombers, la intoxicació es va produir, possiblement, pel mal funcionament d'una caldera. Els efectius van realitzar medicions de monòxid de carboni i van ventilar l'habitatge afectat.
Finalment, el SEM va procedir al trasllat dels intoxicats a la càmera hiperbàrica de l'Hospital de Sant Joan Despí Moisès Broggi per rebre el tractament especialitzat necessari.
