L'incident va tenir lloc a les proximitats del refugi dels Masets. L'avís d'emergència es va rebre a les 15.04 hores, quan una companya de la víctima va alertar els serveis d'emergència sobre la possible lesió greu.
Per atendre la situació, es van mobilitzar una dotació terrestre dels Bombers de la Generalitat i un helicòpter de rescat amb personal del Grup d'Actuacions Especials (GRAE). Els efectius van aconseguir arribar fins a la dona, que es trobava conscient i orientada, tot i la fractura al turmell.
Després d'immobilitzar la cama amb una fèrula, es va procedir a realitzar una maniobra de gruatge per evacuar-la fins a una ambulància. Posteriorment, la ferida va ser traslladada a un centre hospitalari per rebre l'atenció mèdica necessària.
