La jornada del dilluns 26 de gener va estar marcada per les incidències ferroviàries que van afectar greument la circulació, incloent-hi els serveis d'alta velocitat com AVE i Ouigo. A l'estació del Camp de Tarragona, els viatgers van experimentar demores d'entre una i dues hores. Per exemple, un tren Ouigo amb destinació a Barcelona previst per a les 12.24 h no va anunciar l'accés a les vies fins prop de les dues del migdia.
Una de les afectades va ser Iraida Caballé, resident a Amsterdam i de Reus, que es dirigia a Barcelona per trobar-se amb clients. Ella havia optat per l'alta velocitat, malgrat haver de recórrer 40 minuts per carretera fins a l'estació, precisament per evitar els problemes del servei regional. El seu tren AVE de les 14.06 h es va reprogramar a les 15.17 h.
“"Esperava que almenys amb l'AVE no hi haguessin tants problemes, però també n'hi ha. El meu tren va més d'una hora i vint tard, a l'aplicació no surt res, surt que l'hora de sortida és l'estimada, per tant, el caos segueix."
A causa dels retards, Caballé va haver d'anul·lar una trobada presencial amb un client prevista per a la tarda i va canviar una reunió de l'endemà a format telemàtic. Aquesta situació reflecteix l'impacte generalitzat, ja que el seu client també va rebre instruccions de teletreballar tota la setmana per evitar els riscos de transport.
Altres usuaris, com Marta García, que viatjava amb la seva mare cap a Madrid, també van notar les alteracions. El seu bitllet d'AVE es va convertir en un servei Avant. García va expressar la seva preocupació pel servei.
“"S'ha convertit en un Avant i no en un AVE, de moment, no va amb retard, però tota la resta sí. Em fa una mica de por viatjar amb tren després dels darrers accidents i incidències."
