Bizum arriba als comerços físics amb recels del sector i l'ombra de les targetes

La plataforma de pagament mòbil s'expandeix als establiments presencials, generant expectatives i dubtes entre comerciants i consumidors.

Imatge genèrica d'un telèfon mòbil amb una aplicació de pagament i una targeta de crèdit desenfocada al fons.
IA

Imatge genèrica d'un telèfon mòbil amb una aplicació de pagament i una targeta de crèdit desenfocada al fons.

La plataforma de pagament mòbil Bizum fa el salt als establiments físics a partir del 18 de maig, permetent als usuaris realitzar compres en botigues i restaurants, un canvi que genera expectació i cert recel en el sector comercial.

Fins ara, l'ús de Bizum en l'àmbit professional es limitava a les compres en línia, amb una implementació informal en alguns comerços. Aquesta expansió ofereix als consumidors una nova opció de pagament, inicialment disponible per als clients de CaixaBank, Bankinter i Banc Sabadell, amb una extensió progressiva a altres entitats i la previsió d'arribar a tot Europa a finals d'any.
La Unió Europea ha impulsat l'adopció de sistemes de pagament propis, com Bizum, amb l'objectiu de retenir les dades generades per les transaccions dins de l'economia europea. Actualment, la majoria d'aquestes dades, especialment les derivades de l'ús de targetes controlades per companyies nord-americanes com Visa i Mastercard, surten del continent. A més, el canvi cap a Bizum podria contribuir a una major traçabilitat fiscal de les operacions.

"Sempre hi haurà gent que s'estimarà més que les seves despeses siguin confidencials."

un conseller executiu de l'Associació d'Assessors Financers
Els experts preveuen que l'efectiu continuarà existint, però veuen Bizum com un competidor significatiu per a les targetes. La professora d'Economia i Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya, Neus Soler, assenyala que l'adopció dependrà de l'edat del client i de la rapidesa d'implementació, destacant que les generacions més joves estan més habituades al pagament mòbil. Un avantatge clau de Bizum és la immediatesa de la transacció, a diferència de les targetes, on els diners poden trigar entre 24 i 72 hores a abonar-se als comptes dels establiments.
Malgrat els beneficis, alguns comerços expressen reserves. Des de l'associació Comertia, que agrupa 3.200 establiments, es considera que el pagament amb Bizum pot ser més lent que amb targeta, generant possibles cues i la necessitat de més personal. També preocupen les comissions bancàries, que segons ells, són més elevades que les de les targetes. Per contra, el sector de l'hostaleria i la restauració, representat per la Federació Internacional d'Hostaleria, Restauració i Turisme, es mostra més obert a l'adaptació, amb molts bars i restaurants ja preparant els seus terminals TPV per acceptar Bizum.

"El sector sempre està atent als canvis, sobretot si és per facilitar el pagament amb una eina que la majoria dels clients ja fan servir."

el secretari general de la Federació Internacional d'Hostaleria, Restauració i Turisme