Els clients podran pagar amb el seu telèfon mòbil als datàfons o terminals TPV ja configurats per a la nova funció de Bizum. Només caldrà tenir descarregada l'aplicació BizumPay o utilitzar l'app dels bancs amb la funcionalitat activada. Inicialment, la disponibilitat serà limitada, ja que només algunes entitats com CaixaBank i Banc Sabadell han adaptat els seus sistemes, i els comerços mostren certes reticències.
Segons el director general dels magatzems Ferrolan i membre de Comertia, Albert Antonijoan, s'espera una implantació baixa degut a les comissions, que són més elevades que en l'ús de targetes. Bizum cobra entre un 0,4% i un 0,6% per transacció, mentre que Visa o Mastercard se situen entre el 0,3% i el 0,35%. A més, les comissions fixes per operació també són superiors amb Bizum, penalitzant especialment els establiments amb tiquets mitjans baixos, com ara cafeteries.
Tot i que el nou sistema permetrà als comerços rebre els diners de forma immediata, a diferència de les targetes que triguen entre 24 i 48 hores, des de Comertia consideren que el procés de preparació del pagament amb Bizum és "una mica més lent", cosa que podria generar cues en establiments amb molta activitat.
Per la banda dels usuaris, els acadèmics tampoc anticipen una gran popularitat immediata. Pagar amb targeta o Bizum suposa el mateix gest, però amb Bizum cal descarregar prèviament una aplicació i funciona com a dèbit. La professora de Finances de la UOC, Elisabet Ruiz, apunta que "tret que les empreses i els bancs en promocionin l'ús [...], el client no té més incentius per canviar". Destaca que Bizum es va estendre per les transferències gratuïtes entre particulars, un incentiu que ara no hi és. Un dels pocs motius de pes podria ser la voluntat de desvincular-se de plataformes estatunidenques i apostar per eines desenvolupades dins la UE.
L'expert econòmic d'ASUFIN, Antonio Gallardo, subratlla que la tecnologia de Bizum és segura, similar a Apple Pay o Google Pay, però reconeix que caldrà "molta pedagogia" perquè els ciutadans percebin les mateixes cobertures que amb les targetes. En el futur, s'espera una coexistència dels sistemes de pagament, amb una possible posada en marxa de targetes pròpies de Bizum per facilitar l'accés a usuaris de mitjana edat i superior, segons va apuntar el director general de l'empresa, Ángel Nigorra.
