La jornada de vaga, convocada pel col·lectiu de maquinistes, va generar una gran incertesa entre els viatgers habituals. Des de primera hora del matí, els passatgers que esperaven el servei cap al Vallès Occidental van haver de canviar el tren per l'autobús davant la cancel·lació de nombroses freqüències.
“"Tot i conèixer la convocatòria de vaga, a l’estació m’han comunicat que no hi havia trens fins a la tarda."
L'afectació va ser especialment notable per a estudiants i treballadors. L'estudiant Helena Miralles, que viatja a Terrassa, va lamentar que, tot i entendre les reivindicacions sindicals, la vaga "fa anar malament a la resta d’usuaris".
Altres usuaris, com Dídac Maroto, que es desplaça a Sabadell, ja havien optat pel bus mesos abans, considerant-lo més fiable malgrat ser un trajecte més llarg. Aquesta jornada de protesta va coincidir amb el servei alternatiu per carretera pel macrotall de l'R3, fet que va permetre a alguns viatgers gestionar millor la situació.
