El servei, que depèn del Servei de Primera Acollida municipal, funcionarà cada dilluns fins al 30 de novembre. L'objectiu és resoldre dubtes sobre els tràmits de sol·licitud i facilitar informació sobre els passos següents del procediment.
S'han establert dues franges horàries d'atenció: de 9 a 11.30 h, sense cita prèvia per a consultes breus, i de 12 a 14 h, amb cita prèvia per a gestions més complexes. Entre les qüestions que es podran consultar hi ha la resposta a requeriments administratius, l'obtenció del certificat digital i l'accés a recursos relacionats amb la situació administrativa i laboral.
A més, el Servei de Primera Acollida organitza dos mòduls formatius per a persones nouvingudes aquesta tardor: "Coneix les Franqueses" (20, 21, 27, 28 d'octubre i 4 de novembre) i "Coneixements laborals" (10, 11, 17 i 18 de novembre). Aquests mòduls ajuden a acreditar coneixements de l'entorn per a tràmits administratius. Les inscripcions es fan a la recepció de Polítiques Socials a Bellavista Activa.
