Les persones que hagin patit danys al seu habitatge, vehicle o altres béns com a conseqüència de les pluges poden reclamar-los a la seva asseguradora. L'Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores (OMIC) de Lliçà d’Amunt recorda els principals passos que cal seguir per gestionar aquests sinistres.
El primer pas és comunicar el sinistre a l’asseguradora tan aviat com sigui possible. És recomanable fer-ho per escrit, conservant el número de referència i tota la documentació. La majoria de pòlisses estableixen un termini màxim de 7 dies des del coneixement dels danys, tret que s'indiqui un termini superior.
Per acreditar els danys, és important realitzar fotografies i vídeos dels desperfectes. A més, s'han de conservar factures, pressupostos de reparació i qualsevol altre document que pugui servir per justificar la reclamació. També es pot sol·licitar un certificat o informe meteorològic al Meteocat per corroborar l'episodi de pluges.
En casos de fenòmens extraordinaris, com una inundació excepcional, els danys podrien ser coberts pel Consorci de Compensació d’Assegurances, sempre que es compleixin els requisits establerts. Per això, és fonamental comunicar el sinistre i aportar tota la informació disponible.
Si l’asseguradora no respon en un termini de 30 dies o la resposta no és satisfactòria, les persones empadronades a Lliçà d’Amunt i les microempreses poden adreçar-se a l’OMIC per rebre assessorament sobre els passos a seguir en la reclamació.
