La venedora de l'ONCE, una figura coneguda a Figueres, ha trobat en la seva feina una nova manera de mantenir el contacte amb la gent. Després d'una trajectòria laboral activa en diversos sectors, inclosa la restauració, problemes físics la van portar a reinventar-se. Actualment, treballa des del quiosc de la pujada del Castell, una zona recentment remodelada, i també en altres punts de venda a peu de carrer.
La seva adaptació a l'ONCE, on ja porta uns anys, ha estat marcada per la prioritat del tracte directe amb la clientela, un aspecte que valora especialment. Tot i que el quiosc ofereix un espai diferent, la venedora s'adapta a la nova clientela, sovint de pas, amb optimisme.
“"El tracte directe m'agrada més que a la cabina, la veritat, però aquí a dins també hi estic molt bé."
La seva arrelament a Figueres i la història familiar en la restauració li proporcionen una connexió especial amb molts veïns, que la reconeixen des de fa temps. Aquesta memòria compartida esdevé un vincle important en la seva feina diària.
Des del seu lloc de treball, la venedora observa la notable transformació de la pujada del Castell. Considera que la remodelació ha suposat un "canvi brutal" que fa l'espai més acollidor i millora la recepció dels visitants. Sovint, a més de vendre cupons, també orienta turistes que busquen informació sobre el museu o llocs per menjar.
Un dels aspectes més emocionals de la seva feina és la possibilitat de repartir il·lusió. Recorda amb entusiasme haver donat un premi important l'abril de l'any passat, una experiència que descriu com "un xoc d'adrenalina brutal". Aquesta dimensió de la feina, la de canviar el dia o la vida d'algú amb un cupó, és la que més la motiva. Està convençuda que la renovada pujada del Castell portarà sort.
La venedora expressa la seva il·lusió per poder donar un gran premi, incloent-se a ella mateixa en aquesta sort, amb humor i esperança. Aquesta actitud reflecteix el seu caràcter proper i vital, sempre amb un somriure malgrat les dificultats. Destaca també el bon ambient i l'acollida que ha trobat a la delegació de l'ONCE a Figueres, un entorn que li ha permès reinventar-se sense perdre la seva essència.
