Des de l'1 de juliol, Vilafranca del Penedès compta amb dos nous professionals d'integració social dins l'àrea de Drets Socials i Gent Gran. Aquesta mesura té com a objectiu principal optimitzar i accelerar la resposta a les persones que acudeixen als serveis socials bàsics, modernitzant així l'atenció al ciutadà.
Aquests nous integradors s'encarreguen del cribratge inicial i l'orientació de les sol·licituds rebudes. La seva funció és complementar el personal administratiu, assegurant que cada persona sigui dirigida cap al recurs o professional més adequat a la seva necessitat específica des del primer contacte.
“"Amb aquesta mesura, el consistori vol donar una resposta més àgil i personalitzada a l’increment de les demandes de suport social i, alhora, millorar els circuits d’atenció municipal."
Aquesta nova organització permetrà també reduir els temps d'espera i identificar més ràpidament situacions de vulnerabilitat o necessitats d'atenció especialitzada. Les tasques dels integradors inclouen la valoració inicial de la situació de la persona o família, la determinació del grau d'urgència, la derivació als serveis pertinents (dependència, gent gran, família, infància) i la informació sobre tràmits i documentació.
La incorporació d'aquesta mirada professional especialitzada facilita una millor identificació de les necessitats de cada cas i agilita la derivació. A més, permet alliberar part de les agendes dels treballadors i educadors socials, perquè puguin centrar-se en intervencions més complexes.
Els dos professionals disposen del títol de Tècnic Superior en Integració Social. El regidor Ramon Zaballa ha subratllat que aquestes incorporacions "reafirmen el compromís de l'Ajuntament amb l'enfortiment del sistema públic de protecció social, adaptant les estructures professionals a les noves realitats de la vila".
