L'avís del sinistre va mobilitzar vuit dotacions dels Bombers de la Generalitat, a més de patrulles de la Policia Local de Palamós, els Mossos d'Esquadra i unitats del SEM. Quan els efectius van arribar al lloc dels fets, les flames ja s'havien propagat amb intensitat per dues estances de l'edifici, que consta d'una sola planta.

A l'interior de la instal·lació, els equips d'emergència van localitzar diversos objectes personals, andròmines i, almenys, un vehicle. Durant les tasques d'extinció, que van finalitzar cap a les 21:30 hores, els bombers van aconseguir salvar una tortuga que es trobava confinada en una peixera dins de la nau.

Segons les primeres investigacions, el foc podria haver-se originat per una estufa, tot i que la policia manté oberta la investigació per confirmar les causes exactes. L'immoble ha patit danys estructurals greus i presenta un elevat perill d'esfondrament, motiu pel qual s'ha prohibit als ocupants tornar-hi a dormir.

Els residents, entre els quals hi ha una persona que hi viu de forma permanent, van poder accedir puntualment a l'interior sota supervisió per recuperar algunes pertinences que no havien estat destruïdes per les flames.