Sofía Gallego, que va arribar a Barcelona per estudiar, va signar a l'agost un contracte per llogar una habitació al carrer Rocafort, en un bloc gestionat majoritàriament per l'empresa Rent Rooms Barcelona. El contracte establia, a l'article vuit, que un convidat només podia passar un màxim de dues nits al mes al pis, amb sancions de 100 euros per persona i dia en cas d'incompliment.
Al mes d'octubre, Gallego va rebre una factura de 600 euros extra per haver dut la seva parella a dormir algunes nits. Després de consultar el Sindicat de Llogateres, la jove va demanar una reunió amb l'empresa per qüestionar la legalitat de la clàusula i l'ús de càmeres de seguretat per “espiar” els inquilins.
“"Mentre no s'hi duguin a terme activitats il·legals, ningú n'ha de fer res de qui entra o surt de la teva habitació. No és una habitació d'hotel."
La reacció de Rent Rooms Barcelona va ser rescindir-li el contracte i exigir-li que abandonés el pis en deu dies, termini que finalment es va ampliar a un mes. A més, l'empresa va retenir 250 euros de la fiança de Gallego malgrat la seva negativa explícita a pagar la sanció, considerant-la il·legal.
Legalment, el professor de dret de la Universitat Pompeu Fabra (UPF), Jordi Bonshoms, sosté que aquesta clàusula vulnera de forma flagrant el dret fonamental a la intimitat, sent una pràctica abusiva. El Sindicat de Llogateres assenyala que aquest cas és un exemple de com el lloguer d'habitacions, un concepte “altament desregulat”, es converteix en una font d'abusos i inestabilitat total.
