L'avís de l'incident es va rebre a les 16.39 hores del dimecres a través del telèfon d'emergències 112. El gos havia caigut per un terraplè i es trobava en una zona del canal de Cal Riera, al terme municipal de Puig-reig, que era inaccessible per als seus propietaris.
Els efectius dels Bombers de la Generalitat es van desplaçar ràpidament al lloc dels fets i van iniciar les tasques per extreure l'animal amb seguretat, donada la dificultat de l'accés.
Malgrat la caiguda i la complexitat del punt on es trobava, el gos va ser rescatat en bon estat de salut, sense cap lesió aparent, segons van confirmar els serveis d'emergència.
Un cop finalitzada l'operació de rescat, l'animal va ser lliurat a la custòdia de la Policia Local de Puig-reig, que es va fer càrrec de la situació.
