DPM Asesor Web: “La gent no busca tecnologia, busca solucions”
El projecte de Barcelona que aposta per l’assessorament digital proper, l’estratègia personalitzada i la IA aplicada a negocis reals
En un moment en què cada vegada més empreses parlen de SEO, intel·ligència artificial, automatitzacions i màrqueting digital, diferenciar-se s’ha convertit en una cosa complicada. Especialment per a petits negocis i autònoms que moltes vegades senten que Internet evoluciona més ràpid del que poden assumir.
Enmig d’aquest escenari apareix DPM Asesor Web, un projecte nascut a Barcelona que busca allunyar-se de les fórmules ràpides i de les promeses miraculoses per centrar-se en una cosa molt més simple: escoltar, assessorar i ajudar a resoldre problemes reals relacionats amb la presència online dels negocis.
Darrere del projecte hi ha David Peñas Miarnau, professional amb més de 30 anys d’experiència en entorns tecnològics empresarials i administracions públiques, que ara ha decidit traslladar tota aquesta experiència al món dels autònoms, negocis locals i petites empreses.
Però DPM Asesor Web no es presenta com una agència tradicional, i precisament aquí hi ha gran part de la seva diferència.
El projecte de Barcelona que aposta per l’assessorament digital proper, l’estratègia personalitzada i la IA aplicada a negocis reals
En un moment en què cada vegada més empreses parlen de SEO, intel·ligència artificial, automatitzacions i màrqueting digital, diferenciar-se s’ha convertit en una cosa complicada. Especialment per a petits negocis i autònoms que moltes vegades senten que Internet evoluciona més ràpid del que poden assumir.
Enmig d’aquest escenari apareix DPM Asesor Web, un projecte nascut a Barcelona que busca allunyar-se de les fórmules ràpides i de les promeses miraculoses per centrar-se en una cosa molt més simple: escoltar, assessorar i ajudar a resoldre problemes reals relacionats amb la presència online dels negocis.
Darrere del projecte hi ha David Peñas Miarnau, professional amb més de 30 anys d’experiència en entorns tecnològics empresarials i administracions públiques, que ara ha decidit traslladar tota aquesta experiència al món dels autònoms, negocis locals i petites empreses.
Però DPM Asesor Web no es presenta com una agència tradicional, i precisament aquí hi ha gran part de la seva diferència.
No parlem de tecnologies, parlem de solucions
“Les persones busquem solucions”, explica David Peñas. “Quan som conscients que tenim un problema, primer busquem informació, després possibles solucions, més tard valorem preus i finalment escollim el professional que més confiança ens transmet.”
Per això, un dels conceptes que més repeteix durant la conversa és que a DPM no volen centrar-se a vendre eines tècniques, sinó a resoldre necessitats reals.
“No ens centrem a parlar constantment d’UX/UI, SEO, SXO, WPO, HTML o CSS. Tot això forma part del procés, però el més important és entendre el problema del client i ajudar-lo a aconseguir els seus objectius.”
Una filosofia que resumeix en una frase molt clara:
“Les persones busquem solucions”, explica David Peñas. “Quan som conscients que tenim un problema, primer busquem informació, després possibles solucions, més tard valorem preus i finalment escollim el professional que més confiança ens transmet.”
Per això, un dels conceptes que més repeteix durant la conversa és que a DPM no volen centrar-se a vendre eines tècniques, sinó a resoldre necessitats reals.
“No ens centrem a parlar constantment d’UX/UI, SEO, SXO, WPO, HTML o CSS. Tot això forma part del procés, però el més important és entendre el problema del client i ajudar-lo a aconseguir els seus objectius.”
Una filosofia que resumeix en una frase molt clara:
La gent no busca tecnologia, busca solucions.
La història que va canviar la seva manera d’entendre la tecnologia
Durant l’entrevista, David recorda una experiència professional que va marcar molt la seva manera d’entendre el món digital.
Fa anys va haver de presentar una aplicació tecnològica davant d’una Confraria de pescadors. L’eina servia per gestionar sol·licituds d’ajudes públiques relacionades amb subvencions del Govern de la Generalitat.
Després d’una explicació tècnica de més de 45 minuts, un dels assistents es va aixecar i va llançar una pregunta que encara recorda perfectament:
Durant l’entrevista, David recorda una experiència professional que va marcar molt la seva manera d’entendre el món digital.
Fa anys va haver de presentar una aplicació tecnològica davant d’una Confraria de pescadors. L’eina servia per gestionar sol·licituds d’ajudes públiques relacionades amb subvencions del Govern de la Generalitat.
Després d’una explicació tècnica de més de 45 minuts, un dels assistents es va aixecar i va llançar una pregunta que encara recorda perfectament:
- “Molt bé… però nosaltres, quan cobrarem?”
No importa si la solució és una web, SEO, automatització o qualsevol altra eina. El que importa és que realment ajudi el negoci i que el client percebi que allò li està solucionant un problema.
Molts negocis no necessiten una web nova
Una de les idees que més repeteix David Peñas durant la conversa és que moltes vegades el problema real d’una empresa no se soluciona “fent una nova web”.
De fet, assegura que en molts casos el problema es troba en altres aspectes molt més estratègics:
Segons explica, el gran canvi va arribar especialment després de la pandèmia.
“Abans molts petits negocis podien sobreviure perfectament només amb Instagram o Facebook. Però ara la competència online ha crescut moltíssim i aparèixer quan algú busca un producte o un servei s’ha tornat molt més complicat.”
Una de les idees que més repeteix David Peñas durant la conversa és que moltes vegades el problema real d’una empresa no se soluciona “fent una nova web”.
De fet, assegura que en molts casos el problema es troba en altres aspectes molt més estratègics:
- una mala estructura de continguts,
- falta de SEO local,
- absència d’una arquitectura web clara,
- poca coherència digital,
- o una estratègia inexistent entre xarxes socials, web i posicionament online.
Segons explica, el gran canvi va arribar especialment després de la pandèmia.
“Abans molts petits negocis podien sobreviure perfectament només amb Instagram o Facebook. Però ara la competència online ha crescut moltíssim i aparèixer quan algú busca un producte o un servei s’ha tornat molt més complicat.”
Un assessor digital més que una agència tradicional
Gran part de l’enfocament de DPM Asesor Web gira al voltant d’una idea que apareix constantment durant la conversa: l’acompanyament.
“No volem transmetre sensació de venedors. Som assessors.”
David explica que moltes vegades el primer contacte amb un client consisteix simplement a escoltar:
Per això, un dels objectius del projecte és convertir-se en aquell professional de confiança al qual recórrer quan apareixen dubtes relacionats amb Internet, màrqueting digital o intel·ligència artificial.
I afegeix una cosa poc habitual dins del sector:
“No ens agrada segrestar projectes. La nostra filosofia és ensenyar el client a gestionar les solucions que implementem. Una altra cosa és que després vulgui delegar-ho per falta de temps.”
Gran part de l’enfocament de DPM Asesor Web gira al voltant d’una idea que apareix constantment durant la conversa: l’acompanyament.
“No volem transmetre sensació de venedors. Som assessors.”
David explica que moltes vegades el primer contacte amb un client consisteix simplement a escoltar:
- què li preocupa,
- què li agradaria millorar,
- com funciona el seu negoci,
- o quines idees té al cap.
Per això, un dels objectius del projecte és convertir-se en aquell professional de confiança al qual recórrer quan apareixen dubtes relacionats amb Internet, màrqueting digital o intel·ligència artificial.
I afegeix una cosa poc habitual dins del sector:
“No ens agrada segrestar projectes. La nostra filosofia és ensenyar el client a gestionar les solucions que implementem. Una altra cosa és que després vulgui delegar-ho per falta de temps.”
La gent necessita proximitat, claredat i transparència.
Intel·ligència artificial aplicada a negocis reals
Un altre dels pilars del projecte és la intel·ligència artificial.
Però també aquí David evita el discurs excessivament futurista que actualment domina gran part del sector tecnològic.
“La IA ha vingut per quedar-se i pot ajudar moltíssim petits negocis, sobretot en tasques que consumeixen molt temps. Però també hi ha molt fum i moltes falses expectatives.”
Des de DPM Asesor Web treballen des de fa més de quatre anys amb eines relacionades amb IA generativa i automatitzacions digitals, tot i que sempre des d’un enfocament pràctic i realista.
“Cal valorar molt bé quan una automatització amb IA té sentit per a un negoci local i quan no. I moltes vegades també es poden automatitzar processos sense IA o creant solucions a mida.”
Segons explica, moltes petites empreses encara senten certa distància respecte a aquest tipus d’eines.
Per això, gran part de la seva feina consisteix a apropar aquestes tecnologies d’una manera senzilla i comprensible.
Un altre dels pilars del projecte és la intel·ligència artificial.
Però també aquí David evita el discurs excessivament futurista que actualment domina gran part del sector tecnològic.
“La IA ha vingut per quedar-se i pot ajudar moltíssim petits negocis, sobretot en tasques que consumeixen molt temps. Però també hi ha molt fum i moltes falses expectatives.”
Des de DPM Asesor Web treballen des de fa més de quatre anys amb eines relacionades amb IA generativa i automatitzacions digitals, tot i que sempre des d’un enfocament pràctic i realista.
“Cal valorar molt bé quan una automatització amb IA té sentit per a un negoci local i quan no. I moltes vegades també es poden automatitzar processos sense IA o creant solucions a mida.”
Segons explica, moltes petites empreses encara senten certa distància respecte a aquest tipus d’eines.
Per això, gran part de la seva feina consisteix a apropar aquestes tecnologies d’una manera senzilla i comprensible.
Volem que la gent vegi que apropar-se a les noves tecnologies no ha de ser impossible.
Un projecte pensat per créixer al costat dels clients
Durant tota la conversa apareix una idea constant: construir relacions a llarg termini.
Per a David Peñas, el veritable èxit de DPM Asesor Web no està únicament a crear pàgines web o posicionar negocis a Google.
“El millor és que clients de fa 20 anys encara continuïn en contacte amb tu, encara que sigui per parlar del temps o de qualsevol altra cosa.”
David defensa que, tot i treballar en entorns digitals, DPM Asesor Web vol continuar sent un negoci proper i accessible.
“Ens agrada que ens vegin com el negoci local que som. Treballem online, sí, però la nostra ànima és de proximitat i confiança.”
Amb més de 23 anys d’experiència en entorns TI, moltes vegades els clients també recorren a DPM Asesor Web com aquell suport tecnològic de confiança al qual consultar dubtes o problemes digitals del dia a dia.
“No volem limitar-nos només als serveis que apareixen a la web. Si podem ajudar o orientar un negoci, ho fem.”
Una filosofia basada en l’acompanyament continuat i en entendre la tecnologia com una eina per ajudar negocis locals a evolucionar i créixer.
Perquè, com resumeix David Peñas:
Durant tota la conversa apareix una idea constant: construir relacions a llarg termini.
Per a David Peñas, el veritable èxit de DPM Asesor Web no està únicament a crear pàgines web o posicionar negocis a Google.
“El millor és que clients de fa 20 anys encara continuïn en contacte amb tu, encara que sigui per parlar del temps o de qualsevol altra cosa.”
David defensa que, tot i treballar en entorns digitals, DPM Asesor Web vol continuar sent un negoci proper i accessible.
“Ens agrada que ens vegin com el negoci local que som. Treballem online, sí, però la nostra ànima és de proximitat i confiança.”
Amb més de 23 anys d’experiència en entorns TI, moltes vegades els clients també recorren a DPM Asesor Web com aquell suport tecnològic de confiança al qual consultar dubtes o problemes digitals del dia a dia.
“No volem limitar-nos només als serveis que apareixen a la web. Si podem ajudar o orientar un negoci, ho fem.”
Una filosofia basada en l’acompanyament continuat i en entendre la tecnologia com una eina per ajudar negocis locals a evolucionar i créixer.
Perquè, com resumeix David Peñas:
Quan un negoci creix, nosaltres també creixem.
