Les deu plataformes d'usuaris dels trens catalans han fet públic un comunicat conjunt on demanen «reformular» la manera de dialogar amb els responsables del servei. L'objectiu és que les trobades siguin «productives per a tots», amb «menor periodicitat», un horari «a respectar» i amb la «presència i interès» dels càrrecs convocats.
El comunicat està subscrit per associacions com Dignitat a les Vies, Salvem la R2 Nord, Perquè no ens fotin el tren, Trens Dignes Ebre-Priorat, la Plataforma d’usuaris l’R8 Existeix, Propera parada: Valls, Defensem el tren de l’Empordà, la Plataforma d’usuaris i usuàries del Transport Públic del Baix Llobregat, els Usuaris Avant Catalunya Proximitat i l’Associació per a la Promoció del Transport Públic (PTP).
Després de l'accident ocorregut a Gelida el passat 20 de gener, les plataformes havien mantingut reunions setmanals amb la consellera Sílvia Paneque, el secretari Manel Nadal i tècnics del departament per exposar els problemes de la xarxa. Tanmateix, asseguren que aquesta dinàmica de diàleg amb la Generalitat i Rodalies Catalunya «s'ha degradat fortament» recentment, degut a «constants canvis en els horaris i la data», retards habituals o fins i tot «absències dels responsables convocants».
«No es tracta d'escoltar una vegada i una altra les mateixes queixes, els mateixos retards, les mateixes incidències i les mateixes reclamacions. La sensació que tenim és clara: el Govern no entén la realitat ni la magnitud del problema», afirmen els representants dels usuaris, que consideren que les trobades s'han tornat «ineficients».
«Hem escoltat reiteradament anuncis de millora, calendaris d'actuacions i compromisos que sovint no es tradueixen en resultats perceptibles per als usuaris», argumenten. Tot i que les plataformes reconeixen que l'actual Govern ha heretat una «situació molt complicada» fruit de dècades de desinversió, assenyalen que «no pot ser que seguim amb dèficits tan grans com el fet de donar una informació fiable a l'usuari sobre les incidències i alternatives».
Els representants de les plataformes d'usuaris mantenen que aquestes reunions podrien ser una «eina magnífica per diagnosticar els principals dèficits i poder solucionar el servei amb la major celeritat possible».
