L'avís del succés es va rebre cap a tres quarts d'onze del matí, activant-se immediatament un helicòpter amb efectius del Grup de Recolzament d'Actuacions Especials (GRAE). Els excursionistes van poder comunicar la seva situació mitjançant un telèfon per satèl·lit, informant que el gel i la inclinació del terreny els havien impedit avançar.
Davant la impossibilitat de seguir el camí, la parella va decidir passar la nit a la intempèrie. Aquest dilluns al matí, els equips de rescat els van localitzar i els van traslladar sans i estalvis des de la zona on havien quedat atrapats.
Un cop rescatats, els excursionistes van ser portats fins al pàrquing de Queralbs, situat al costat del cremallera. Segons el cos d'emergències, la resta del grup amb qui viatjaven ja es trobava al refugi de Coma de Vaca.
