L'incident es va desencadenar quan des del Casal de la Gent Gran es va donar l'avís a la Policia Local en notar l'absència inusual d'un dels seus assistents habituals, que feia dies que no hi acudia ni donava notícies. Els agents es van desplaçar al domicili de la persona, però en no obtenir resposta, van iniciar una investigació parlant amb veïns i consultes a l'hospital.

Els veïns van confirmar que feia dies que no veien la persona, fet que va portar la policia a sol·licitar la intervenció dels Bombers per accedir a l'habitatge. Un cop a l'interior, van trobar l'home al terra, impossibilitat d'aixecar-se.

Els serveis d'emergències van evacuar el pacient, la qual cosa va requerir el tall temporal del carrer Sant Ermengol. Segons fonts de la Policia Local, el trasllat a l'hospital tenia com a objectiu una revisió pertinent, tot i que inicialment no es detectaven fractures.

Des de la policia local s'ha volgut subratllar la importància de la col·laboració ciutadana i la coordinació entre els diferents cossos d'emergència, que van permetre que un incident potencialment greu quedés finalment en un ensurt.