Els serveis d'emergències van rebre l'avís del sinistre a les 12:25 hores. El conductor d'un dels cotxes implicats va activar el sistema d'alerta automàtica del vehicle, que va notificar l'accident. Fins al lloc dels fets s'hi van desplaçar dues dotacions dels Bombers de la Generalitat, efectius del Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM) i agents dels Mossos d'Esquadra.
Una de les persones ferides va ser traslladada a l'Hospital Josep Trueta de Girona, mentre que l'altra va ser derivada a l'Hospital de Palamós. Segons les informacions disponibles, cap dels afectats presenta lesions greus.
El succés va provocar afectacions en la circulació a la C-31, concretament a la sortida de Torroella de Montgrí en direcció a Pals. Es va haver d'establir un pas alternatiu per als vehicles, generant retencions durant les tasques d'atenció i retirada dels vehicles implicats.
